Chính sách bảo mật
Trang này—giải thích loại dữ liệu nào chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, cách thức lưu trữ thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay và quyền truy cập, sửa đổi hoặc xoá dữ liệu mà bạn được hưởng.
LEGAL REFERENCE
Cách htv2 xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập thông tin đăng nhập, chi tiết giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng lịch sử phiên chơi để vận hành tài khoản của...
Dữ liệu đăng nhập và xác thực tài khoảnLịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPayPhiên chơi slot, live casino và sportsbookCookie phiên và tuỳ chọn ngôn ngữĐịa chỉ IP và thiết bị truy cập
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do vận hành
Khi bạn mở tài khoản trên htv2, chúng tôi ghi nhận email, số điện thoại và thông tin định danh cần thiết để xác minh danh tính nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu số dư tài khoản.
Lịch sử phiên chơi—bàn live casino nào bạn tham gia, slot nào bạn chọn, cược sportsbook nào bạn đặt—được ghi lại để hiển thị báo cáo cá nhân và hỗ trợ tranh chấp. Chúng tôi đặt cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên nhiều trang và cookie tuỳ chọn ngôn ngữ để ghi nhớ giao diện tiếng Việt. Địa
chỉ IP và mã thiết bị giúp phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba; thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch và với studio game để tải phiên chơi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Cam kết bảo vệ thông tin tài khoản trên htv2
Chúng tôi áp dụng mã hoá TLS 1.3 cho mọi phiên đăng nhập, lưu trữ mật khẩu dưới dạng hash bcrypt và yêu cầu xác thực hai yếu tố khi rút tiền...
Mã hoá truyền tải
Mọi gói dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ htv2 đều được bọc trong TLS 1.3, chuẩn mã hoá mạnh nhất hiện hành. Điều này có nghĩa là thông tin đăng nhập, mã PIN giao dịch MoMo hoặc ZaloPay và lịch sử cược không thể bị đọc trộm khi truyền qua mạng công cộng.
Hash mật khẩu
Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản gốc. Thay vào đó, mỗi mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với muối ngẫu nhiên mười hai vòng lặp. Ngay cả nhân viên htv2 cũng không thể khôi phục mật khẩu của bạn—nếu quên, bạn phải đặt lại qua email xác thực.
Xác thực hai yếu tố
Rút tiền lần đầu kích hoạt yêu cầu mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Sau đó bạn có thể bật xác thực qua ứng dụng Google Authenticator hoặc Authy để bảo vệ mọi thay đổi số dư. Tuỳ chọn này tắt mặc định nhưng chúng tôi khuyến khích bật ngay.
Sao lưu tách biệt
Dữ liệu giao dịch và lịch sử phiên chơi được sao lưu mỗi đêm vào máy chủ dự phòng ở vùng địa lý khác. Nếu máy chủ chính gặp sự cố, chúng tôi khôi phục số dư và cược đang chờ từ bản sao mới nhất mà không làm mất thông tin của bạn.
Kiểm soát truy cập
Chỉ bốn vai trò nhân viên được phép xem trường định danh: đội ngũ xác minh tài khoản, bộ phận thanh toán, nhóm hỗ trợ cấp cao và quản trị viên hệ thống. Mọi lần truy cập đều ghi log thời gian, địa chỉ IP và lý do để kiểm toán nội bộ hàng tháng.
Chính sách xoá dữ liệu
Nếu bạn đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi xoá thông tin cá nhân trong chín mươi ngày và chỉ giữ lại mã giao dịch ẩn danh để tuân thủ yêu cầu kế toán pháp lý. Lịch sử phiên chơi được gỡ khỏi cơ sở dữ liệu sản xuất và lưu trữ ngoại tuyến ba năm trước khi xoá hoàn toàn.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh điều khoản bảo mật trên các trang pháp lý
Ngoài trang này, htv2 công bố thêm ba tài liệu pháp lý khác: Điều khoản dịch vụ quy định quyền và nghĩa vụ chung, Chính sách cookie giải thích loại cookie nào...
Điều khoản dịch vụ
Quy định tổng quát về tài khoản, cược hợp lệ, quy tắc rút tiền và các hành vi bị cấm. Không đi sâu vào xử lý dữ liệu cá nhân mà chỉ liệt kê nghĩa vụ pháp lý của hai bên khi bạn sử dụng nền tảng htv2.
Chính sách cookie
Liệt kê từng loại cookie—phiên, tuỳ chọn giao diện, phân tích sử dụng—và giải thích mục đích, thời gian sống cũng như cách tắt từng loại trong cài đặt trình duyệt. Không bao gồm dữ liệu giao dịch hay thông tin định danh.
Hướng dẫn khiếu nại
Mô tả quy trình ba bước để tranh chấp kết quả cược hoặc giao dịch nạp rút. Tài liệu này tham chiếu chính sách bảo mật khi cần xác minh lịch sử giao dịch nhưng không sao chép nội dung xử lý dữ liệu.
Câu hỏi thường gặp
Trả lời ngắn gọn các thắc mắc phổ biến về tài khoản, thanh toán và phiên chơi. Khi câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư—ví dụ cách xoá lịch sử cược—trang FAQ chuyển hướng đến phần tương ứng trong chính sách bảo mật này.
Thông báo thay đổi
Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách, chúng tôi đăng tóm tắt thay đổi ở đầu trang với dấu thời gian. Nếu sửa đổi ảnh hưởng lớn đến quyền của bạn—chẳng hạn thay đổi thời gian lưu trữ—chúng tôi gửi email thông báo trước bảy ngày.
Tải xuống PDF
Cuối mỗi trang pháp lý có nút Tải PDF để bạn lưu bản sao văn bản hiện hành. File được đóng dấu ngày xuất bản và chữ ký số htv2 nhằm đảm bảo tính toàn vẹn nội dung khi bạn cần tham chiếu sau này.
Các yếu tố định nghĩa giao diện và trải nghiệm bảo mật
Chúng tôi thiết kế trang chính sách với điều hướng cố định bên trái, thanh tìm kiếm nội bộ ở đầu trang và liên kết neo...
Điều hướng dính
Cột bên trái liệt kê mục lục các phần chính—Thu thập dữ liệu, Mục đích sử dụng, Quyền của bạn, Liên hệ bảo mật. Khi bạn cuộn trang, mục đang đọc được tô đậm màu xanh và mục lục vẫn hiển thị để nhảy nhanh sang phần khác mà không cần cuộn lại đầu trang.
Tìm kiếm nội bộ
Thanh tìm kiếm đầu trang quét toàn bộ văn bản chính sách. Gõ từ khoá như MoMo, cookie hoặc xoá dữ liệu, hệ thống làm nổi bật các đoạn chứa từ đó và hiển thị số lần xuất hiện. Kết quả được sắp xếp theo thứ tự xuất hiện từ trên xuống dưới.
Liên kết neo
Mỗi tiêu đề phụ có biểu tượng dây xích nhỏ bên phải. Nhấp vào đó để sao chép URL có đoạn neo, ví dụ htv2.app/privacy-policy/#data-retention. Bạn có thể dán liên kết này vào email hoặc chat hỗ trợ để chỉ chính xác điều khoản đang hỏi.
Chế độ tối
Công tắc chế độ tối góc trên bên phải đảo màu nền thành xám đậm và chữ thành trắng kem, giảm chói mắt khi đọc văn bản pháp lý dài vào ban đêm. Tuỳ chọn được lưu trong cookie giao diện và áp dụng cho tất cả trang htv2 bạn mở sau đó.
Dấu thời gian cập nhật
Ngay dưới tiêu đề chính, chúng tôi in dòng Cập nhật lần cuối kèm ngày tháng năm. Nếu có thay đổi, chúng tôi thêm hộp nổi bật màu vàng liệt kê các phần đã sửa và lý do—ví dụ Thêm VNPay vào danh sách phương thức thanh toán hoặc Điều chỉnh thời gian lưu trữ cookie phân tích.
Xuất PDF có đánh dấu
Nút Tải PDF ở cuối trang tạo file có mục lục tương tác, cho phép bạn nhảy đến từng phần trong trình đọc PDF. Bản xuất cũng nhúng siêu liên kết đến các chính sách liên quan—Điều khoản dịch vụ, Chính sách cookie—để tra cứu nhanh mà không cần quay lại trình duyệt.
Thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư trên htv2
Số điện thoại giúp chúng tôi gửi mã OTP xác thực khi bạn rút tiền lần đầu và khôi phục tài khoản nếu quên mật khẩu. Ngoài ra, một số khu vực pháp lý yêu cầu xác minh danh tính qua SMS trước khi cho phép giao dịch thật. Chúng tôi không chia sẻ số này với bên thứ ba.
Lịch sử phiên chơi slot, live casino và sportsbook hiển thị đầy đủ trong tài khoản trong chín mươi ngày. Sau đó chúng tôi nén dữ liệu và lưu trữ ngoại tuyến ba năm để tuân thủ yêu cầu kế toán, nhưng bạn vẫn có thể yêu cầu bản sao qua email nếu cần đối chiếu lâu hơn.
Có. Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn tab Phương thức thanh toán và nhấp biểu tượng thùng rác bên cạnh số ví bạn muốn gỡ. Lịch sử giao dịch đã hoàn tất vẫn được giữ để đối chiếu số dư, nhưng số tài khoản không còn hiển thị trong danh sách nạp rút nhanh.
Không. Mật khẩu được băm bằng bcrypt và lưu dưới dạng chuỗi ký tự ngẫu nhiên mà ngay cả quản trị viên cũng không đảo ngược được. Nếu bạn quên mật khẩu, chúng tôi chỉ có thể gửi liên kết đặt lại qua email—không ai trong đội ngũ có khả năng đọc mật khẩu gốc.
Chúng tôi đặt cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập, cookie tuỳ chọn ngôn ngữ và cookie phân tích ẩn danh để đếm lượt truy cập. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần Cài đặt quyền riêng tư mà vẫn giữ hai loại còn lại để tài khoản hoạt động bình thường.
Thông tin cá nhân—email, số điện thoại, địa chỉ—được xoá trong chín mươi ngày sau khi bạn xác nhận đóng tài khoản vĩnh viễn. Mã giao dịch ẩn danh và tổng số tiền nạp rút được lưu ba năm để tuân thủ luật kế toán, sau đó xoá hoàn toàn khỏi hệ thống.
Gửi email đến [email protected] với tiêu đề Yêu cầu bản sao dữ liệu và đính kèm ảnh chụp màn hình trang tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi trả lời trong ba đến năm ngày làm việc với file JSON hoặc PDF chứa tất cả thông tin chúng tôi lưu về bạn.